能源供方評(píng)定記錄表

合格供方名錄

凡事有目標(biāo)，件件有結(jié)果，事事有反饋

　　你是不是經(jīng)常在工作中遇到這樣的情況：　　老板交代了一項(xiàng)任務(wù)，你辛辛苦苦完成后，卻被告知這不是他想要的；　　或者你和團(tuán)隊(duì)成員合作一個(gè)項(xiàng)目，過(guò)程中大家各執(zhí)己見，最后卻沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果；　　再或者你發(fā)出了一封郵件，卻如同石沉大海，不知道對(duì)方是否收到，更不知道他們有何想法?！　∪绻陨锨闆r你或多或少都遇到過(guò)，那么我要告訴你，這不是你的問(wèn)題，而是我們工作方式的問(wèn)題?！　∵@些問(wèn)題往往源于目標(biāo)不明確、執(zhí)行無(wú)結(jié)果、反饋不及時(shí)。　　我們需要建立一種更加明確、更加高效的工作模式，那就是：凡事有目標(biāo)，件件有結(jié)果，事事有反饋。　　接下來(lái)，我結(jié)合個(gè)人和管理兩個(gè)維度，探討這一工作模式?！　?1　　凡事有目標(biāo)　　讓工作有的放矢　　目標(biāo)是行動(dòng)的指南，是工作的方向。　　沒(méi)有目標(biāo)的工作就像無(wú)頭蒼蠅，四處碰壁。　　因此，管理者要布置任務(wù)時(shí)，要明確工作目標(biāo)?！　‖F(xiàn)實(shí)情況往往是，管理者安排了下屬的任務(wù)，即要做什么，但沒(méi)有明確做到程度，也就是沒(méi)有目標(biāo)?！　≡趺醋瞿?？　　1，充分溝通　　管理者要與員工進(jìn)行充分的溝通和確認(rèn)。確保員工對(duì)任務(wù)的目的、要求、期限等方面有清晰的認(rèn)識(shí)?！　∵@樣，在執(zhí)行過(guò)程中才不會(huì)出現(xiàn)偏差或誤解。　　這就需要管理者耐心地溝通，而且保持雙向溝通，并且要多傾聽下屬的意見?！　⊥瑫r(shí)，下屬也要主動(dòng)復(fù)述理解，確認(rèn)是否與上級(jí)的信息一致?！　?、任務(wù)量化　　要想將工作明確交待，還需要目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化?！　”苊馐褂媚：⒒\統(tǒng)的描述，而要用具體的數(shù)據(jù)、指標(biāo)來(lái)衡量任務(wù)的完成情況和進(jìn)度。　　例如，將“提高客戶滿意度”這一目標(biāo)量化為“將客戶滿意度從80%提升到90%”?！　￡P(guān)于量化，有一個(gè)最熟悉不過(guò)的原則，那便是SMART原則　　即目標(biāo)應(yīng)該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和時(shí)限性的（Time-bound）。　　3、賦予意義　　為什么要定這個(gè)目標(biāo)？意義是什么？這些也要講清楚?！　≈挥羞@樣，團(tuán)隊(duì)成員才能發(fā)自內(nèi)心地投入到工作中去，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力?！　」芾韺W(xué)大師彼得·德魯克所說(shuō)：　　“目標(biāo)不是命令，而是一種責(zé)任。目標(biāo)不決定未來(lái)，目標(biāo)是動(dòng)員企業(yè)的資源和能量以創(chuàng)造未來(lái)的手段?！薄　∫虼?，我們?cè)谠O(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，既要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略需求，也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓企業(yè)和員工雙向奔赴?！　⊥瑫r(shí)，下屬也要主動(dòng)確認(rèn)對(duì)工作意義的理解?！　】傊?，無(wú)論是目標(biāo)、任務(wù)和意義都要搞清楚——明確就是力量?！　?2　　件件有結(jié)果　　讓執(zhí)行落地生根　　設(shè)定了目標(biāo)之后，下一步就是執(zhí)行，并且要確保每一個(gè)任務(wù)都有一個(gè)明確的結(jié)果?！　∵@里的結(jié)果不一定是成功，也可以是失敗，但關(guān)鍵是要有結(jié)果。　　我們不能讓事情無(wú)疾而終，或者一直在進(jìn)行中，卻永遠(yuǎn)看不到盡頭?！　?．結(jié)果導(dǎo)向　　“不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓?！薄　∫簿褪钦f(shuō)，無(wú)論過(guò)程中遇到多少困難和挫折，我們都不能放棄對(duì)結(jié)果的追求?！　≈挥心玫浇Y(jié)果，才能證明我們的工作是有價(jià)值的、有意義的?！　∫虼?，在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，我們要時(shí)刻關(guān)注結(jié)果的達(dá)成情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略和方法?！　?．過(guò)程管理　　過(guò)程導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是對(duì)工作流程、工作方法、工作效率等方面的優(yōu)化和提升?！　≈挥羞^(guò)程做好了，才能保證結(jié)果的順利實(shí)現(xiàn)。　　因此，在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，我們還要關(guān)注工作流程是否合理、工作方法是否得當(dāng)、工作效率是否高效等方面的問(wèn)題?！　⊥瑫r(shí)，我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，將其細(xì)化為一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的小步驟。　　然后，我們要對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，確保它們都在按計(jì)劃進(jìn)行。　　最后，我們要對(duì)完成的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和審查，看看是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。　　03　　事事有反饋　　讓溝通暢通無(wú)阻　　反饋是工作中不可或缺的一環(huán)?！　∷粌H是對(duì)結(jié)果的反映，更是對(duì)過(guò)程的指導(dǎo)和調(diào)整?！　](méi)有反饋，我們就像聾子瞎子一樣，無(wú)法知道自己的工作做得如何，也無(wú)法及時(shí)糾正錯(cuò)誤和改進(jìn)方法?！　　爸疄橹?，不知為不知，是知也?！薄　≡诠ぷ髦校瑔T工不僅要知道自己的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，更要知道自己的不足和錯(cuò)誤。只有這樣，他們才能不斷進(jìn)步和提高?！　∧敲?，如何做到事事有反饋呢？　　1，主動(dòng)及時(shí)　　每當(dāng)完成一個(gè)任務(wù)或者一個(gè)階段的工作后，員工都應(yīng)該向上級(jí)、同事或者客戶反饋，并征求他們的意見和建議?！　∧敲矗?dāng)管理者收到他人的反饋時(shí)，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的，都應(yīng)該及時(shí)反饋?zhàn)约旱睦斫夂托袆?dòng)計(jì)劃。　　要知道，反饋即動(dòng)力。　　正面的反饋可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)努力，保持良好的工作狀態(tài)；　　負(fù)面的反饋則可以幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，激發(fā)他們的改進(jìn)意愿和動(dòng)力?！　∽钆碌氖牵芾碚卟唤o下屬反饋，即做得好也不說(shuō)，做得不好也不說(shuō)，這是降低下屬工作積極性的殺手?！　?，策略得當(dāng)　　反饋不是目的，而是手段?！　≡诜答仌r(shí)，要具體和客觀，要提供詳細(xì)的信息和數(shù)據(jù)支持自己的觀點(diǎn)和判斷。　　避免使用模糊、籠統(tǒng)的描述或者主觀臆斷來(lái)誤導(dǎo)他人或者掩蓋事實(shí)真相?！　⊥瑫r(shí)，也要保持客觀中立的態(tài)度，不要帶有個(gè)人情感或者偏見進(jìn)行反饋。　　另外，反饋要具有建設(shè)性。除了指出問(wèn)題和不足之外，還要提出具體的改進(jìn)建議和解決方案?！　∵@樣才能幫助相關(guān)人員更好地解決問(wèn)題并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行?！　∫敕答伕痈咝?，就要用上BEST反饋法了?！　?)描述行為：管理者首先指出員工的具體問(wèn)題，例如　　“小王，這次你給我的報(bào)告有兩個(gè)地方的數(shù)據(jù)錯(cuò)了。”　　2)表達(dá)后果：接著，管理者描述問(wèn)題可能帶來(lái)的后果　　例如　　“你的工作失誤，讓我在辦公會(huì)上很難堪，董事長(zhǎng)批評(píng)了咱們部門，這對(duì)咱們部門年終的績(jī)效考評(píng)很不利?！薄　?)征求意見：然后，管理者鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法和意見　　例如　　“小王，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?準(zhǔn)備采取什么措施改進(jìn)?”　　4)著眼未來(lái)：最后，管理者提出建設(shè)性的意見，并鼓勵(lì)員工實(shí)施改進(jìn)　　例如　　“很好，我同意你的改進(jìn)意見，希望以后你能說(shuō)到做到。”　　寫在最后　　凡事有目標(biāo)，件件有結(jié)果，事事有反饋，這不僅僅是一種工作方法，更是一種生活態(tài)度，是我們駕馭復(fù)雜世界的指南針?！　】梢哉f(shuō)，目標(biāo)決定高度，行動(dòng)決定結(jié)果，反饋決定進(jìn)步?！　∈聦?shí)上，機(jī)會(huì)總是會(huì)留給那些有目標(biāo)、有結(jié)果、有反饋的人。

為什么管理者不能太忙？第一性原理對(duì)管理的重要性！

　　做管理，別瞎忙！第一性原理讓管理更高效！　　在企業(yè)中，我們經(jīng)常能看到：　　許多管理者總是忙于各種會(huì)議、報(bào)告和突發(fā)事情的處理?！　∷坪酢懊β怠痹缫殉蔀樗麄兊墓ぷ鞒B(tài)?！　∪欢覀儾唤獑?wèn)：　　管理者真的需要如此忙碌嗎？　　這種忙碌真的能為企業(yè)帶來(lái)高效和發(fā)展嗎？　　接下來(lái)，讓我們從第一性原理的角度來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題，并給出一些實(shí)用的小建議。　　01什么是第一性原理？　　第一性原理，說(shuō)白了，就是回歸最為基礎(chǔ)的原則去思考問(wèn)題?！　∷笪覀儺?dāng)遇到新問(wèn)題時(shí)，不要跟著經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣走?！　《菑牧汩_始，重新推理、重新思考?！　∽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，更得領(lǐng)會(huì)這種原理的精髓。　　遇到問(wèn)題，別總是陷在那些雞毛蒜皮的小事兒中，忙起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了?！　∧愕谜靖唿c(diǎn)，看整個(gè)組織的戰(zhàn)略定位，資源分配，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展?！　≌f(shuō)實(shí)話，哪個(gè)管理者沒(méi)為工作拼搏過(guò)、奮斗過(guò)？　　我們也必須認(rèn)識(shí)到，忙碌并不等同于高效，不是所有的忙碌都值得炫耀?！　∧愕糜蟹较?、有目標(biāo)地忙，那才是忙得有價(jià)值！　　而這種思考方式，其實(shí)更像是追根溯源，找到問(wèn)題的核心所在?！　∮悬c(diǎn)類似于我們所熟知的“豐田五問(wèn)法”?！　∠駝冄笫[一般層層遞進(jìn)，直至露出問(wèn)題的核心。　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不被表面現(xiàn)象所迷惑，而是深入到事物的本質(zhì)中去?！　∮龅絾?wèn)題，別只看表面的業(yè)績(jī)和數(shù)字，你得想想背后的原因和邏輯?！　∵@種思考方式，也與馬斯克、稻盛和夫等世界級(jí)企業(yè)家所推崇的思維方式不謀而合?！　∷麄円晕锢韺W(xué)的視角來(lái)審視世界，一層一層剝離事物的外殼?！　≈敝量吹絻?nèi)部本質(zhì)，認(rèn)清事物運(yùn)作的底層邏輯與基礎(chǔ)規(guī)律。　　所以，管理者們得學(xué)會(huì)用第一性原理的思維方式?！　∽プ『诵牡年P(guān)鍵，層層撥開事物表象，看到里面的本質(zhì)。　　別瞎忙，有方向、有策略地忙起來(lái)！　　02如何玩轉(zhuǎn)第一性原理？　　那么，該如何讓自己有方向、有策略地忙起來(lái)呢？　　這4個(gè)小建議，不妨一試。　?。?）理清頭緒，聚焦關(guān)鍵任務(wù)　　“忙”，左邊“心”，右邊“亡”，意味著“心亡為忙”。　　在工作中，有太多的時(shí)候，我們總是忙于替下屬應(yīng)對(duì)各種瑣碎小事，卻忘了做這件事的初衷?！　《胍獢[脫這種無(wú)效的忙碌，首先要做的就是聚焦核心關(guān)鍵?！　∧敲矗绾卫砬孱^緒，聚焦關(guān)鍵任務(wù)呢？　　首先，明確優(yōu)先級(jí)。　　把時(shí)間和精力投入到真正重要的事情上。　　這里不妨采用時(shí)間管理四象限法則?！　“凑罩匾院途o急性來(lái)進(jìn)行日、周、月、季的任務(wù)分配，更有效地幫你理清哪些是重中之重?！　?duì)于既重要又緊急的任務(wù)，要優(yōu)先處理，立即去做，絕不拖沓；　　對(duì)于重要但不緊急的任務(wù)，要先制定后續(xù)排期計(jì)劃，逐步推進(jìn)；　　對(duì)于緊急但不重要的任務(wù)，可以考慮委托信得過(guò)的下屬去處理或暫時(shí)擱置?！　∵@樣，我們才能確保自己的時(shí)間和精力都投入到最有價(jià)值的工作中?！　〈送猓€要學(xué)會(huì)拒絕與核心目標(biāo)無(wú)關(guān)的任務(wù)?！　“延邢薜馁Y源都用在刀刃上。　　在工作中，任務(wù)繁多，但并非所有任務(wù)都同等重要?！　【拖駡F(tuán)隊(duì)中的雜事，能不沾手絕不沾手?！　≈苯铀o下屬，相信他們有能力去解決。　　很多時(shí)候，我們因?yàn)椴缓靡馑季芙^或過(guò)度擔(dān)心，不敢放權(quán)而接手了一些瑣碎工作?！　∵@樣不僅分散了自己的注意力，還會(huì)導(dǎo)致下屬“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”更加依賴你?！　″e(cuò)失成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！　∷裕赂业卣f(shuō)“不”。　　在忙碌中保持清醒的頭腦，也是做好第一性原理的關(guān)鍵一步?！　∫靼?，不是所有的忙碌，都有實(shí)在的價(jià)值?！　≈挥忻鞔_了方向的忙，才能帶來(lái)真正的成果。　?。?）放手下屬，合理下放權(quán)力　　很多管理者常常陷入一個(gè)誤區(qū)：　　無(wú)論大事小情，只有自己橫插一腳，才能確保工作質(zhì)量和效率。　　然而，一個(gè)人的時(shí)間精力是有限的，如果事事都親力親為?！　〔粌H會(huì)讓自己疲憊不堪，更讓下屬畏手畏腳，無(wú)從下手。　　再者說(shuō)，對(duì)于一線任務(wù)的處置，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還不如下屬有兩把刷子。　　畢竟他們每天都和一線打交道，更輕車熟路?！　∷裕覀円獙W(xué)會(huì)放手，敢于栽培下屬。　　實(shí)現(xiàn)權(quán)力的下放，這也是做好第一性原理的關(guān)鍵之一?！　‘?dāng)然，放手下屬并不意味著放任自流。　　而是要給予足夠的信任和支持，讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷成長(zhǎng)?！　∥乙恢闭J(rèn)為，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他不是好的指揮者?！　《呛媒叹殻脤?dǎo)師，讓下屬在做的過(guò)程中變得成長(zhǎng)有擔(dān)當(dāng)?！　≈贫鞔_的目標(biāo)和期望值，確保他們能夠勝任新的角色和責(zé)任?！　√峁┍匾呐嘤?xùn)和指導(dǎo)，建立有效的激勵(lì)，和溝通反饋機(jī)制?！　〔粌H可以幫助下屬來(lái)提升自己，同時(shí)也能夠確保任務(wù)的順利完成?！　≈挥挟?dāng)權(quán)力和責(zé)任下放，你才能夠減輕自己的負(fù)擔(dān)，激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力?！　⊥瑫r(shí)，也要敢于面對(duì)和接受下屬的失敗和錯(cuò)誤?！　】蠟橄聦偃?dān)責(zé)，而不是兩手一攤，當(dāng)起甩手掌柜?！　∫?yàn)橹挥性谑≈屑橙〗逃?xùn)、在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，才能走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)?！　。?）溝通無(wú)阻，避免瞎忙一場(chǎng)　　在團(tuán)隊(duì)中，很多時(shí)候我們的忙碌源于信息不對(duì)稱和溝通不暢。　　為了避免瞎忙一場(chǎng)，我們要建立明確的溝通機(jī)制?！　〈_保信息的及時(shí)傳遞和閉環(huán)，從而減少無(wú)效忙碌。　　在工作中要定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題?！　∵@樣不僅可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的了解和信任，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題?！　⊥瑫r(shí)，也要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間進(jìn)行跨部門溝通?！　∠嗷ソ涣骱蛥f(xié)作，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！　〈送猓€要傾聽和反饋。　　傾聽他人的意見和建議，讓我們換條思路更加全面地了解問(wèn)題的本質(zhì)?！　〖皶r(shí)反饋工作中的進(jìn)展和困難，以便能夠獲取他人的支持和幫助。　　這樣，才能在忙碌中找到方向、在溝通中達(dá)成共識(shí)、在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)共贏?！　。?）科技助力，效率飛速提升　　想要避免瞎忙，提升效率，“第三只手”是免不了的?！　≡诠ぷ髦?，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)利用各種科技工具來(lái)助力團(tuán)隊(duì)的效率。　　比如　　使用適合團(tuán)隊(duì)的管理工具，如項(xiàng)目管理軟件、自動(dòng)化辦公工具等?！　∵@些工具不僅可以幫助我們更好地管理任務(wù)，優(yōu)化工作流程、和團(tuán)隊(duì)。　　還能提供數(shù)據(jù)支持，減少重復(fù)性勞動(dòng)，幫助我們做出更明智的決策?！　⊥瑫r(shí)，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科技技能的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的科技應(yīng)用力?！　≈挥胁粩鄬W(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能跟上時(shí)代的步伐，提高工作效率。　　當(dāng)然，無(wú)論怎樣借力，也要懂得人才是一切生產(chǎn)力，要學(xué)會(huì)從中找到適合自己的平衡點(diǎn)。　　寫在最后　　玩轉(zhuǎn)第一性原理，是需要我們從根本上思考問(wèn)題，找到最有效的方法去行動(dòng)?！　《皇前炎约寒?dāng)成老媽子，陷入瑣碎的忙碌之中?！　≈挥挟?dāng)你實(shí)現(xiàn)聚焦關(guān)鍵、權(quán)力下放、溝通無(wú)阻以及科技助力?！　〔拍茏屪约簭木唧w的事務(wù)中抽身出來(lái)，讓自己的忙碌變得更有價(jià)值?！　∮涀?，忙碌不是目的，高效和成功才是你所要追求的目標(biāo)。　　希望這些建議能夠幫助到每一個(gè)管理者！

事前有規(guī)劃，過(guò)程有反饋，結(jié)果有復(fù)盤

　　有粉絲私信問(wèn)我：“如何把一件困難的事情做好？”　　其實(shí)，事情不論難易，做是成事的關(guān)鍵。要把事做好，答案也很簡(jiǎn)單?！　【褪牵菏虑坝幸?guī)劃、過(guò)程有反饋、結(jié)果有復(fù)盤。　　我一個(gè)個(gè)講。　　事前有規(guī)劃　　工作這些年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)很多人之所以做不好事情，就在于事前沒(méi)有規(guī)劃?！　‘?dāng)一件事交到他手上，他要么特別著急，沒(méi)有做好規(guī)劃，就匆匆忙忙開始了；要么能拖就拖，等快到了限定時(shí)間，就在慌張中開始，在草草中結(jié)束?！　](méi)有規(guī)劃，行動(dòng)是慌亂的，結(jié)果是拼湊的。這樣的人，也是不靠譜的?！　】孔V的人，懂得“謀定而后動(dòng)”，會(huì)提前做好規(guī)劃，再著手行動(dòng)?！　∪绾巫龊檬虑耙?guī)劃呢？核心有三個(gè)點(diǎn)：　　第一個(gè)，通盤思考?！　☆櫭剂x就是縱覽全局，要從整體進(jìn)行考慮，有系統(tǒng)化的思維?！　∫?yàn)椋挛镏g的因果關(guān)系是復(fù)雜多樣的，你只有系統(tǒng)化、全面地看問(wèn)題，你才能對(duì)事情有正確的認(rèn)知，才能做對(duì)事情。　　這件事到底能不能做，應(yīng)該怎么做，方向?qū)Σ粚?duì)，方法對(duì)不對(duì)，可以借助什么資源……　　事前想清楚，事中就不折騰，結(jié)果才可預(yù)見。　　第二個(gè)，抓重點(diǎn)。　　你一要知道：大部分的工作并不創(chuàng)造價(jià)值，只有很少的工作會(huì)創(chuàng)造極大的價(jià)值?！　∪绻麤](méi)有規(guī)劃，你就會(huì)陷入戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰?！　∷裕阋ブ攸c(diǎn)，把80%的精力，投入到能產(chǎn)生價(jià)值的事上，而不是在雞毛蒜皮的小事上浪費(fèi)時(shí)間。　　第三個(gè)，選擇切入點(diǎn)。　　當(dāng)你制定好計(jì)劃，列出事情的優(yōu)先級(jí)后，你要選擇一個(gè)切入點(diǎn)，快速切入，一桿子插到底，直到拿到結(jié)果?！　∫?yàn)?，人總是避免不了拖延的本性，總?huì)用其他事情來(lái)開脫自己。你需要用一個(gè)小的啟動(dòng)，驅(qū)動(dòng)大的動(dòng)力，讓自己行動(dòng)起來(lái)?！　∵^(guò)程有反饋　　有一句俗語(yǔ)，叫“計(jì)劃趕不上變化”。做任何事情，免不了會(huì)遇到各種變化。　　這個(gè)時(shí)候，你一定要有反饋。過(guò)程反饋通常包括兩個(gè)方面：　　1.事實(shí)性反饋　　什么是事實(shí)性反饋？就是要基于事實(shí)，定時(shí)反饋你的工作進(jìn)度，給別人提供安全感。　　羅振宇在《奇葩說(shuō)》中曾提出一個(gè)觀點(diǎn)，職場(chǎng)中最沒(méi)前途的一種人，被稱為反饋黑洞。　　說(shuō)白了，就是那些凡事無(wú)交代，做事不溝通的人。試想一下，領(lǐng)導(dǎo)給你派個(gè)活兒，幾天都沒(méi)有回音，不知道事情進(jìn)行到了哪一步，他心里會(huì)不會(huì)沒(méi)底？　　所以，你要定時(shí)做匯報(bào)，反饋進(jìn)程，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事實(shí)?！　∈欠裢瓿闪四繕?biāo)進(jìn)度？如果沒(méi)有完成，原因是什么?！　≡诮酉聛?lái)，有沒(méi)有調(diào)整方向的計(jì)劃？面對(duì)某些具體問(wèn)題時(shí)，是否需要領(lǐng)導(dǎo)或同事提供幫助?！　『芏嗳司蜎](méi)有匯報(bào)的意識(shí)，不能及時(shí)舉手，總是等著上級(jí)來(lái)問(wèn)。有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也忙忘了。等領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)的時(shí)候問(wèn)，他就回答說(shuō)：“沒(méi)有做好，因?yàn)橛龅搅死щy。”　　領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：“你怎么不早說(shuō)？”　　他回答：“你沒(méi)問(wèn)，我怎么說(shuō)？”　　領(lǐng)導(dǎo)看了看他，覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)、很無(wú)奈，就會(huì)給他打上不靠譜的標(biāo)簽?！　∷栽陧?xiàng)目的節(jié)點(diǎn)，要進(jìn)行反饋，決定不了的事情要及時(shí)舉手，向領(lǐng)導(dǎo)求助?！　∏f(wàn)別把領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里，領(lǐng)導(dǎo)不知情，責(zé)任在你。領(lǐng)導(dǎo)知情，他也能為你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！　?.糾正性反饋　　所謂的“糾正性反饋”，就是找出期望與現(xiàn)實(shí)間的差距，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制，以確保結(jié)果的達(dá)成?！　”热纾闶亲鲞\(yùn)營(yíng)的，發(fā)現(xiàn)這個(gè)月線索目標(biāo)差的還很遠(yuǎn)，這個(gè)時(shí)候，你就要拉數(shù)據(jù)，看轉(zhuǎn)化率，想辦法去優(yōu)化話術(shù)……通過(guò)這種調(diào)節(jié)回路，糾正行動(dòng)路徑，從而達(dá)成結(jié)果?！　∫粋€(gè)人指出別人的錯(cuò)誤很容易，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤很困難。但只有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并修正自己的錯(cuò)誤，才會(huì)有更大的成長(zhǎng)?！　」ぷ髦?，這種糾正性反饋，通常來(lái)自于自我的察覺(jué)和反省?！　⌒睦韺W(xué)上曾把人的價(jià)值觀分為兩類：一類叫弱勢(shì)價(jià)值觀，一類叫強(qiáng)勢(shì)價(jià)值觀?！　∪鮿?shì)價(jià)值觀的人，總是在說(shuō)：憑什么？　　他們不能接受差的結(jié)果，凡事從別人身上找原因，把失敗歸咎別人?！　《袕?qiáng)勢(shì)價(jià)值觀的人，永遠(yuǎn)在說(shuō)：為什么？他們懂得“每日三省吾身”，會(huì)反思自己工作中的問(wèn)題，找內(nèi)因，找方法，直到解決問(wèn)題。　　結(jié)果有復(fù)盤　　不管事情做沒(méi)做成，結(jié)果怎么樣，你都一定要主動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤?！　∫?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)復(fù)盤，才能找到問(wèn)題的根源，才能讓下一次的結(jié)果更好?！　?fù)盤能帶來(lái)復(fù)利，不復(fù)盤只有隨機(jī)。那么，如何進(jìn)行復(fù)盤呢？　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要做好3件事：反觀、反思、反哺?！　?.反觀　　反觀，也常常被稱之為時(shí)光倒流。你要回顧目標(biāo)。仔細(xì)想想當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)是否合理，當(dāng)時(shí)為什么要定這個(gè)目標(biāo)？如果目標(biāo)不對(duì)，一定是拿不到結(jié)果的?！　∶鞔_目標(biāo)后，那你就要評(píng)估結(jié)果，結(jié)果是好是壞？完成度如何？哪些事情做好了？哪些事情沒(méi)有落地？　　在這個(gè)過(guò)程中，要有翔實(shí)的數(shù)據(jù)作為支撐?！　?.反思　　有了事實(shí)結(jié)果，你要做反思，你不能思考得很膚淺，必須做深度思考，這樣復(fù)盤才會(huì)有效。　　培根說(shuō)：“認(rèn)知決定思維，思維決定行為，行為決定結(jié)果?！薄　∷?，你要從結(jié)果去倒推，去看看當(dāng)初做了什么，有哪些行為。　　為什么目標(biāo)達(dá)不成？原因是什么？為什么會(huì)達(dá)成，原因是什么？　　在這個(gè)過(guò)程中，做了哪些動(dòng)作？為什么會(huì)產(chǎn)生這些動(dòng)作？當(dāng)時(shí)的想法是什么？　　不斷追問(wèn)，不斷縱深向下問(wèn)問(wèn)題，就這樣剝洋蔥，一直剝，連續(xù)問(wèn)五六個(gè)問(wèn)題，最后一定能復(fù)盤到本質(zhì)上，找到事情的真相?！　?.反哺　　當(dāng)你抵達(dá)本質(zhì)，你會(huì)得到一些經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于好的經(jīng)驗(yàn)，要沉淀下來(lái)，反哺你今后的工作?！　∫?yàn)?，?fù)盤不是行賞，也不是追責(zé)。而是找到可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰??！　〉竭@里就結(jié)束了嗎？不，你還要有行動(dòng)。　　你要根據(jù)自己沉淀的經(jīng)驗(yàn)，去調(diào)整你的行動(dòng)計(jì)劃：哪些事情停止做？有哪些事情繼續(xù)做？哪些事情開始做？沒(méi)有行動(dòng)，復(fù)盤就沒(méi)有意義?！　√K格拉底說(shuō)：未經(jīng)審視的人生是不值得過(guò)的。復(fù)盤，就是一個(gè)審視自己的機(jī)會(huì)。復(fù)盤，你要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。　　最后，總結(jié)一下：如何做好事情，成為一個(gè)靠譜的人？牢記這3點(diǎn)：事前有規(guī)劃，過(guò)程有反饋，結(jié)果有復(fù)盤。

好的人生，從不著急

　　《菜根譚》有言：“伏久者飛必高，開先者謝獨(dú)早，知此，可以免蹭蹬之憂，可以消躁急之念?！薄　∑炔患按胍`放的花朵，反倒早早就凋謝了?！　》炊L(zhǎng)期潛伏在深山老林中的鳥，一旦展翅飛翔，必然一飛沖天?！　∫粋€(gè)人太過(guò)急切，往往事與愿違，從而消耗自己?！　W(xué)會(huì)放緩腳步，放松心態(tài)，踏實(shí)而從容，生活才會(huì)有深度?！　∪松保菆?chǎng)內(nèi)耗　　現(xiàn)代社會(huì)，人們普遍追求一種快速的生活方式，快速地掙錢，快速地學(xué)會(huì)技能，快速地考證?！　‘?dāng)大部分人陷入這種“太著急”的生活怪圈里，就會(huì)認(rèn)為一旦選擇慢下來(lái)，輸?shù)舻牟粌H僅是現(xiàn)在，還有整個(gè)未來(lái)?！　〉鋵?shí)，每個(gè)人的生活都有自己獨(dú)特的節(jié)奏?！　∪绻约阂晃兜刈非罂焖伲詈笫艿阶畲髠Φ?，一定是自己?！　〕晒Σ皇且货矶偷模切枰獣r(shí)間的積累和不懈的努力?！　∫怕约旱哪_步，去享受過(guò)程中的每一個(gè)瞬間?！　‘?dāng)我們開始注重過(guò)程而非僅僅是結(jié)果時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來(lái)可以這樣豐富多彩。　　你可以努力，但千萬(wàn)不要著急?！　》彩虏槐靥昧?，心靜而安，想開點(diǎn)，看開點(diǎn)，人生總有一條路通向明朗?！　∫晃兜男募保T事不順　　《道德經(jīng)》有言：“企者不立，跨者不行?！薄　∫粋€(gè)人想要踮起腳尖站在更高處，反而站不穩(wěn)；想要大跨步向前進(jìn)時(shí)，反而走不遠(yuǎn)?！　∽鋈俗鍪?，需要一步一印記?！　≡谶@個(gè)快節(jié)奏的世界里，人們常常在不斷的忙碌和追趕中，錯(cuò)過(guò)了身邊的美好。　　心急的人往往帶著一種盲目的急功近利，他們?cè)噲D以最快的速度達(dá)到目標(biāo)，卻不愿意去仔細(xì)體味每一步帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn)?！　∵@種心態(tài)，就像是在濃霧中疾馳，看不清道路，也感受不到旅途的樂(lè)趣?！　〔粌H容易犯下錯(cuò)誤，還會(huì)繞更多的彎路，最終只會(huì)是耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力?！　∮鍪履軌虺林?zhèn)定，不慌不忙，緩緩執(zhí)行，方能事事妥當(dāng)?！　》€(wěn)住自身，先思后行?！　⊙酃夥胚h(yuǎn)，耳聽八方，在時(shí)間中打磨，終能柳暗花明。　　凡事慢慢來(lái)，厚積薄發(fā)　　林海音的《城南舊事》里有一句話讓人印象深刻：“老師教給我，要學(xué)駱駝，沉得住氣的動(dòng)物?？此鼜牟恢保刈?，慢慢地嚼，總會(huì)走到的，總會(huì)吃飽的。”　　真正優(yōu)秀強(qiáng)大的人，從不著急。　　就算是遇到再大的挑戰(zhàn)、遭受更大的困難，也會(huì)讓自己不著急，平穩(wěn)心態(tài)，淡然處之?！　∪缓螅拖耨橊勔粯?，慢慢地走、慢慢地嚼，最終能夠慢慢走到很遠(yuǎn)、走得很久?！　〕练€(wěn)，是一種態(tài)度；沉淀，是一種格局?！　∪松谑?，要扛得住困難，熬得過(guò)孤獨(dú)，忍得住低谷。　　讓自己不要瞎著急，踏踏實(shí)實(shí)做好自己，安安靜靜走好腳下的路?！　∽罱K，才能厚積薄發(fā)。　　做人做事，且慢一拍，慢而有為，才是人生的真諦?！　≌一刈约旱墓?jié)奏，行自己的路，越自己的山，經(jīng)營(yíng)好當(dāng)下，才能過(guò)得安逸?！　∠硎苈?jié)奏，在不浮不躁、不疾不徐中，讓心靜下來(lái)，讓生活得以自在、歡快。　　愿你我都能在漫長(zhǎng)歲月中，細(xì)水長(zhǎng)流，緩緩行走，保持一顆平常心，度過(guò)更加舒適而美好的人生。

真正厲害的人，都善于“放大”自己

　　人有千面，物有萬(wàn)象，每個(gè)人都被各種瑣事消耗著時(shí)間和精力，不勝其煩。想樂(lè)得自在，就要善于“放大”自己的能力。最終才能夠不斷地強(qiáng)化自己，成就自己?！　∫粋€(gè)人最傻的事情就是，將自己的時(shí)間和精力不當(dāng)一回事，然后總是容易被一些不值得的人和事，消耗自己，拖累自己，毀了自己。真正有大格局的人，一定是一直在專注著如何成就自己?！胺糯蟆弊约旱母窬?，所有的事情，不管好壞，也無(wú)論或大或小，我們都能夠從容看淡，學(xué)會(huì)看輕。馮唐曾說(shuō)，時(shí)間太少，好玩的事太多，從尊重生命的角度，不必糾纏。人生苦短，我們一定要學(xué)會(huì)在有限的歲月里，去好好體驗(yàn)這個(gè)世界，更應(yīng)該好好善待自己。然后我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己一邊提升自己，一邊也在收獲幸福的時(shí)候，當(dāng)下的心境一定是幸福的，美滿的。當(dāng)一個(gè)人“放大”了格局，其實(shí)就是在不斷地強(qiáng)化自己，錘煉自己，但也是在向外汲取能量，汲取養(yǎng)料。然后，當(dāng)自己變得越來(lái)越有實(shí)力，越來(lái)越有能耐的時(shí)候，破事自然會(huì)遠(yuǎn)離我們，而我們也會(huì)走得更加踏實(shí)，輕松，自得，甚至是越來(lái)越順?biāo)?。　　曾看到過(guò)這樣一句話：“如果你有自己系鞋帶的能力，你就可能有上天摘星星的機(jī)會(huì)?！睆南敌瑤У秸切?，無(wú)疑是兩種差距懸殊的能力，但它們之間并不存在一條不可逾越的鴻溝。腳踏實(shí)地者，方能仰望星空。勇于并善于“放大”自己的能力，就可以迸發(fā)出令人難以想象的巨大力量?，F(xiàn)實(shí)中，不少人總以為自己是丑小鴨而成不了白天鵝，更不會(huì)“放大”自己的能力，常常生活在自怨自艾、自暴自棄的痛苦之中。生命科學(xué)認(rèn)為，人的能力有90%以上未曾得到開發(fā)。有位心理學(xué)家系統(tǒng)研究了一些歷史名人的成功經(jīng)歷，得出一個(gè)結(jié)論：高度地承認(rèn)自己，相信自己，正是他們?nèi)〉贸晒Φ闹饕?；而充分的自信和由此而產(chǎn)生的創(chuàng)造力，并不是卓越人物所獨(dú)有的，普通人一樣也能擁有。有了自信，就會(huì)認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)，敢于直面一切困難和風(fēng)險(xiǎn)，直至取得成功。只要真正具備了挑戰(zhàn)“不可能”的勇氣，并為之付出艱苦卓絕的努力，就能夠爆發(fā)出巨大的能量，實(shí)現(xiàn)從“不可能”到“可能”的飛躍?！　≡鴩?guó)藩曾說(shuō)：“凡辦大事，以識(shí)為主，以才為輔。”這里的“識(shí)”指見識(shí)，人做大事，見識(shí)占主導(dǎo)，它可以直接決定事情的成敗，能力次之。一個(gè)人想辦大事，最重要的是有見識(shí)。望井觀天，只有一孔之見；登山遠(yuǎn)望，方知天外有天?；ㄅ枥镩L(zhǎng)不出參天大樹，庭院里練不出千里馬。你有多大的見識(shí)，就有多遠(yuǎn)的未來(lái)。提升自己的見識(shí)，是人這輩子最重要的事。見識(shí)不同的風(fēng)土人情，可以讓你的見識(shí)更加廣闊，對(duì)世界的感悟更加深刻。請(qǐng)教他人的次數(shù)越來(lái)越多，你就越可能擁有不凡的見識(shí)。林語(yǔ)堂說(shuō)過(guò)：“智者閱讀群書，亦閱歷人生?！比绻銢](méi)有足夠的金錢走萬(wàn)里，如果你沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)閱萬(wàn)人，那么讀書，就是最適合你的事情。讀書，開茅塞，除鄙見，得新知，增學(xué)問(wèn)，廣識(shí)見。心中有星辰大海的人，才不會(huì)把自己局限在小天地里。

不敬業(yè)，就失業(yè)；不愛(ài)崗，就下崗

　　1.引言　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。一個(gè)膾炙人口的口號(hào)——“不敬業(yè)，就失業(yè)；不愛(ài)崗，就下崗”——深入人心，揭示了敬業(yè)與就業(yè)、愛(ài)崗與職業(yè)穩(wěn)定的緊密關(guān)系。我將從定義與理解、現(xiàn)實(shí)案例、原因分析、解決方案和結(jié)論五個(gè)方面，深入探討這一現(xiàn)象及其背后的原因與對(duì)策?！　?.定義與理解　　敬業(yè)，是指對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意投入，追求卓越表現(xiàn)的態(tài)度。愛(ài)崗，則是對(duì)自己工作崗位的熱愛(ài)和尊重，愿意為事業(yè)發(fā)展付出努力的品質(zhì)。敬業(yè)愛(ài)崗是職業(yè)道德的核心，是職業(yè)發(fā)展的基石?！　?.現(xiàn)實(shí)案例　　在現(xiàn)實(shí)生活中，不敬業(yè)和不愛(ài)崗的現(xiàn)象比比皆是。一些年輕人對(duì)待工作敷衍了事，對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，導(dǎo)致頻繁跳槽；一些中年人在職場(chǎng)遭遇瓶頸，對(duì)工作不再熱衷，直至被淘汰。這些案例警示我們，不敬業(yè)、不愛(ài)崗將付出失業(yè)和下崗的代價(jià)。　　4.原因分析　　不敬業(yè)、不愛(ài)崗的原因多種多樣。首先，個(gè)人價(jià)值觀的偏離，導(dǎo)致對(duì)工作的態(tài)度和認(rèn)知出現(xiàn)偏差；其次，工作壓力和環(huán)境因素，使職場(chǎng)人在長(zhǎng)期疲憊中失去激情；最后，缺乏職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)空間，使得員工對(duì)工作崗位不再熱愛(ài)?！　?.解決方案　　提高敬業(yè)度和愛(ài)崗意識(shí)，是解決就業(yè)和職業(yè)穩(wěn)定問(wèn)題的關(guān)鍵。對(duì)策包括：　?。?）樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，明確個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，激發(fā)工作熱情；　?。?）企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍，關(guān)注員工心理健康，減輕工作壓力；　　（3）建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和晉升渠道，讓員工看到希望；　?。?）個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；　?。?）企業(yè)與員工建立互利共贏的關(guān)系，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)與尊重?！　?.結(jié)論　　敬業(yè)愛(ài)崗是職業(yè)生涯的支柱，關(guān)系到個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有樹立正確的職業(yè)觀念，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，企業(yè)要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和心理健康，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，共同構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。讓我們共同秉持“敬業(yè)愛(ài)崗”的原則，書寫職業(yè)生涯的輝煌篇章。

百條金句話經(jīng)營(yíng)

　　“企業(yè)家是那種對(duì)成功充滿渴望的人，企業(yè)家是那種在困難中百折不撓的人，企業(yè)家是那種胸中有家國(guó)情懷的人，企業(yè)家是那種永遠(yuǎn)面向正前方的人?！彼沃酒嚼蠋熓莾?yōu)秀國(guó)有企業(yè)家的典范，在他任期內(nèi)，帶領(lǐng)中國(guó)建材集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)兩家資不抵債的央企雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)，被譽(yù)為“中國(guó)的稻盛和夫”。　　《經(jīng)營(yíng)30條》是宋志平40年企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想理念的系統(tǒng)性總結(jié)。通俗易懂的語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔明晰的結(jié)構(gòu)和豐富生動(dòng)的案例是其鮮明特點(diǎn)，深入淺出、娓娓道來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功寶典。大道至簡(jiǎn)，開卷有益，由衷推薦給廣大中小企業(yè)家和千千萬(wàn)萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者。以下是《經(jīng)營(yíng)30條》100條金句?！　?zhàn)略　　001.戰(zhàn)略是企業(yè)的頭等大事，它研究的是企業(yè)做什么、如何獲得資源、如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。戰(zhàn)略是一場(chǎng)選擇和取舍。戰(zhàn)略贏是大贏，戰(zhàn)略輸是大輸。做企業(yè)必須有個(gè)清晰的戰(zhàn)略，并把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各個(gè)層面的共同行動(dòng)?！　?02.越是困難的時(shí)候，越要花時(shí)間研究戰(zhàn)略。今天吃不上飯就是因?yàn)樽蛱鞗](méi)想好，所以今天必須為明天想清楚?！　?03.企業(yè)戰(zhàn)略中最重要的是定好目標(biāo)，也就是解決好如何定位的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)講，目標(biāo)不一定都是要成為《財(cái)富》世界500強(qiáng)或上市公司，適合自己就可以。企業(yè)的定位要實(shí)事求是，尊重規(guī)律，各適其位，各得其所，千萬(wàn)不能見異思遷，更不能拔苗助長(zhǎng)，要量力而行?！　?04.戰(zhàn)略要達(dá)到三個(gè)目的，一是定目標(biāo)，就是做什么和做到什么樣；二是研究如何獲取資源，是靠?jī)?nèi)生式發(fā)展，還是靠整合資源的方式，或者是靠資本運(yùn)營(yíng)的方式；三建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是如何形成規(guī)模、技術(shù)、管理、品牌等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?05.核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴以生存的最基本能力，其實(shí)并不神秘：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期努力培養(yǎng)出來(lái)的，二是核心競(jìng)爭(zhēng)力不只源于某項(xiàng)技術(shù)，資源、管理、市場(chǎng)、企業(yè)家精神等也都可以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是核心競(jìng)爭(zhēng)力大多是幾項(xiàng)專長(zhǎng)的組合，是一項(xiàng)組合力，可以為企業(yè)形成護(hù)城河和壁壘，使企業(yè)獲得牢固的、難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?06.一家企業(yè)能不能有大的發(fā)展，往往不是取決于它怎么做，而是取決于它做什么和不做什么。戰(zhàn)略就是一場(chǎng)選擇與取舍，一旦選定了，就在選定的范圍內(nèi)做到極致。做企業(yè)，不能包打天下，而且要學(xué)會(huì)三分天下?！　?07.我在央企做了這么多年的董事長(zhǎng)，主要工作有三個(gè)：一是制定戰(zhàn)略，二是選人用人，三是文化布道。我把戰(zhàn)略放在了第一位，因?yàn)檫@是別人無(wú)法替代的。但戰(zhàn)略是靠人執(zhí)行的，所以選擇有戰(zhàn)略執(zhí)行力的干部就很重要。文化也是服務(wù)于戰(zhàn)略的。所以，我的工作看似是三件事，但核心還是把企業(yè)戰(zhàn)略制定好、實(shí)施好。　　008.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，首先要突破以往的思維局限，從“有什么做什么”轉(zhuǎn)換到“缺什么找什么”，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，先確定目標(biāo)，然后缺資金找資金，缺技術(shù)找技術(shù)，缺人才找人才。“有什么做什么”與“缺什么找什么”是兩種完全不同的戰(zhàn)略思路?！　?09.做企業(yè)要突出主業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展核心業(yè)務(wù)、核心專長(zhǎng)、核心市場(chǎng)、核心客戶。選擇新業(yè)務(wù)要有原則立場(chǎng)，一些企業(yè)之所以失敗，往往是因?yàn)槠x了主業(yè)，盲目擴(kuò)張。一般中小企業(yè)，建議還是走專業(yè)化道路。企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)已做到極致的情況下，或者是產(chǎn)業(yè)型的集團(tuán)，可以考慮進(jìn)行有限的相關(guān)多元的發(fā)展?！　?10.核心業(yè)務(wù)是公司存在的基礎(chǔ)，核心專長(zhǎng)是公司競(jìng)爭(zhēng)的利器，核心市場(chǎng)是公司應(yīng)建應(yīng)守的領(lǐng)地，核心客戶是公司利潤(rùn)的源泉。這四大核心構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)固與否，決定了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗?！　?11.選擇新業(yè)務(wù)的“四問(wèn)、四不做、四要”原則?！八膯?wèn)”，就是先問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題，一問(wèn)自身是否有優(yōu)勢(shì)，二問(wèn)市場(chǎng)是否有空間，三問(wèn)商業(yè)模式能否復(fù)制，四問(wèn)與資本市場(chǎng)能否對(duì)接?！八牟蛔觥?，就是產(chǎn)能過(guò)剩的項(xiàng)目不做，不賺錢的項(xiàng)目不做，不熟悉的項(xiàng)目不做，有明顯法律風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目不做?！八囊痹瓌t，即要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要專業(yè)協(xié)同，要收購(gòu)團(tuán)隊(duì)，要執(zhí)著堅(jiān)持?！　?12.面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和企業(yè)過(guò)剩壓力時(shí)，不少企業(yè)希望轉(zhuǎn)行，但對(duì)大中型企業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)行其實(shí)是不容易的，進(jìn)入一個(gè)完全不熟悉的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，還是應(yīng)該構(gòu)建起企業(yè)的成長(zhǎng)曲線，朝著高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化的方向去轉(zhuǎn)型，并在自己的領(lǐng)域做好細(xì)分，而不是遇見困難就轉(zhuǎn)行，不過(guò)，被創(chuàng)新顛覆和被新產(chǎn)品替代的行業(yè)確實(shí)需要果斷轉(zhuǎn)行。做企業(yè)，還是要遵循行業(yè)發(fā)展的規(guī)律與企業(yè)成長(zhǎng)的邏輯。　　02　　創(chuàng)新　　013.創(chuàng)新的本質(zhì)是一種組合，是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行了一種新組合。我們進(jìn)行新組合不能只運(yùn)用點(diǎn)線思維，而是要形成一種網(wǎng)絡(luò)思維，學(xué)會(huì)連接與聯(lián)通?！　?14.企業(yè)創(chuàng)新既有技術(shù)創(chuàng)新，也有組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等各種創(chuàng)新。但是，坦率地講，技術(shù)創(chuàng)新還是企業(yè)創(chuàng)新的核心。　　015.今天是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，但創(chuàng)新又是有風(fēng)險(xiǎn)的事情。人們總講“不創(chuàng)新等死，盲目創(chuàng)新找死”。所以，企業(yè)創(chuàng)新一定要與實(shí)際相結(jié)合，要能為企業(yè)帶來(lái)明顯效益或創(chuàng)造價(jià)值。　　016.企業(yè)創(chuàng)新除了要重視高科技，也要重視中科技和低科技。一方面是可以用高科技引領(lǐng)中科技、低科技的發(fā)展，另一方面是因?yàn)橹锌萍?、低科技也是高科技的基礎(chǔ)?！　?17.企業(yè)創(chuàng)新是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，在創(chuàng)新的過(guò)程中，要努力減少創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，有一些關(guān)鍵點(diǎn)需要把控好。首先，要有目的地去創(chuàng)新。其次，要進(jìn)行有組織的創(chuàng)新。此外還要對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效的管理。　　018.創(chuàng)新的主體是企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的是企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂人物，不僅是創(chuàng)業(yè)者，也是創(chuàng)新的癡迷者?！　?19.創(chuàng)新型企業(yè)有五大特征。一是擁有大量具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。二是具有持續(xù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新不斷檔。三是具有行業(yè)帶動(dòng)力和自主品牌。四是能產(chǎn)生顯著效益。五是具有創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和文化?！　?20.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，我有三個(gè)原則。一是要講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作。二是要給予團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新引領(lǐng)者空間。三是對(duì)成果豐碩的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。　　021.企業(yè)的創(chuàng)新既有規(guī)律可循，也有模式可依。企業(yè)常用且在現(xiàn)實(shí)中行之有效的五種創(chuàng)新模式分別為自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、持續(xù)性創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇合適的創(chuàng)新模式?！　?22.自主創(chuàng)新是利用自己的力量開展創(chuàng)新，包括原始創(chuàng)新和獨(dú)立創(chuàng)新。自主創(chuàng)新不僅能幫助企業(yè)擺脫受制于人的尷尬境遇，還有利于構(gòu)建企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的護(hù)城河?！　?23.集成創(chuàng)新是把各種要素結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)新。在當(dāng)今世界，企業(yè)創(chuàng)新很少是靠“獨(dú)門絕活”來(lái)完成的。集成創(chuàng)新可以將借鑒的技術(shù)和自己的專長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，或者把一些看似不相關(guān)的技術(shù)移植過(guò)來(lái)，就像把做面包的技術(shù)運(yùn)用在做饅頭上，形成新的技術(shù)和產(chǎn)品。　　024.對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，在做好持續(xù)性創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)克服慣性思維和阻礙創(chuàng)新的內(nèi)部制度，把持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)新的兩難中平衡發(fā)展。持續(xù)性創(chuàng)新是看家本領(lǐng)，企業(yè)必須做好，同時(shí)又要投入一部分人力、財(cái)力研究顛覆性創(chuàng)新。不注重持續(xù)創(chuàng)新，今天就沒(méi)飯吃；而不注重顛覆性創(chuàng)新，明天可能就沒(méi)飯吃?！　?25.商業(yè)模式創(chuàng)新不是一種技術(shù)創(chuàng)新，而是一種組織再造的創(chuàng)新，被德魯克稱為零科技的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造方式，為企業(yè)、客戶、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而淘汰舊的商業(yè)模式?！　?26.現(xiàn)在科技型企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，科學(xué)家與企業(yè)家也從以前的明確分工轉(zhuǎn)化到逐漸融合，我們要培養(yǎng)具有科學(xué)家精神的企業(yè)家，也要培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的科學(xué)家?！　?27.我們把院所放到企業(yè)里，掌握了幾個(gè)度。第一，要保留院所體制，不要簡(jiǎn)單地將其當(dāng)成一般下屬企業(yè)看待。第二，要促成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。第三，要和集團(tuán)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，把技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)里來(lái)?！　?28.科技創(chuàng)新通常被視為一個(gè)純粹的市場(chǎng)化活動(dòng)，但其實(shí)科技創(chuàng)新離不開政府的支持和引導(dǎo)?？萍紕?chuàng)新既需要有效的市場(chǎng)，也需要有為的政府?！　?29.今天，我國(guó)已進(jìn)入創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大企業(yè)創(chuàng)新頂天立地，中小企業(yè)創(chuàng)新鋪天蓋地，我們要用創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)規(guī)律來(lái)看待各類主體在創(chuàng)新中的不同作用和相互融合?！　?3　　經(jīng)營(yíng)　　030.經(jīng)營(yíng)是做正確的事，目的是提高效益；管理是正確地做事，目的是提高效率?！　?31.經(jīng)營(yíng)者的使命就是創(chuàng)造效益和價(jià)值，而管理者的使命主要是降低成本、提高質(zhì)量?！　?32.決策者能否在不確定性中做出正確選擇，一是取決于決策者的價(jià)值觀，二是取決于他對(duì)商業(yè)規(guī)律和技術(shù)邏輯的把握與判斷。　　033.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的行家里手，要思考盈利的方法，要能為企業(yè)賺錢。賺錢的企業(yè)不一定都是好企業(yè)，但不賺錢的企業(yè)稱不上好企業(yè)；賺到錢的不見得都是好的經(jīng)營(yíng)者，但賺不到錢的一定不是好的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力?！　?34.我覺(jué)得現(xiàn)階段企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做有效的經(jīng)營(yíng)者，這主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是正確選擇，二是有效創(chuàng)新，三是資本運(yùn)營(yíng)，四是整合資源，五是共享機(jī)制。　　035.今天衡量企業(yè)家的能力，往往不是看他有多大的創(chuàng)造資源的能力，而是看他整合資源的能力?！　?36.企業(yè)的資源配置是個(gè)重要問(wèn)題，往往要根據(jù)環(huán)境、機(jī)遇、自身?xiàng)l件和目標(biāo)，將資源在不同的時(shí)間、空間和數(shù)量上進(jìn)行合理分配，追求資源配置的有效性，并降低成本。企業(yè)整合資源之后，其中最重要的一環(huán)是更好地配置資源，以達(dá)到企業(yè)效益與價(jià)值的最大化?！　?37.把資源分配好，也是個(gè)技術(shù)活，關(guān)于如何做好分配，我有三個(gè)原則。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行資源配置。二是按照效益原則進(jìn)行資源配置。三是給高成長(zhǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)配置資源。　　038.以前的管理理論把企業(yè)成長(zhǎng)分為兩大類，把企業(yè)自我發(fā)展、內(nèi)生式滾雪球發(fā)展的方式稱為“有機(jī)成長(zhǎng)”，而把并購(gòu)重組稱為“無(wú)機(jī)成長(zhǎng)”。如果在重組時(shí)同步進(jìn)行有效的深度整合，聯(lián)合重組也可以從無(wú)機(jī)變有機(jī)。　　039.中國(guó)建材在重組過(guò)程中遵循的原則有四個(gè)。一是被重組企業(yè)符合公司的戰(zhàn)略要求。二是被重組企業(yè)具有一定的規(guī)模，效益和潛在價(jià)值，企業(yè)被并購(gòu)后能產(chǎn)生利潤(rùn)。三是被重組企業(yè)能與現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。四是重組風(fēng)險(xiǎn)可控可承擔(dān)?！　?40.企業(yè)要想快速切入一個(gè)新行業(yè)，布局新產(chǎn)業(yè)，如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)中有企業(yè)在重大創(chuàng)新上已有突破或形成一定的核心專長(zhǎng)，就可以迅速重組它，用資金支持它發(fā)展壯大起來(lái)。如果重組對(duì)象能賺錢，那就是一只會(huì)下蛋的雞，可以多給一兩個(gè)月的雞蛋錢。對(duì)方得到的是公允的價(jià)格，企業(yè)買到的是重組后的利潤(rùn)，這就是我常講的“老母雞理論”。　　041.聯(lián)合重組的核心是互利共贏。在重組的過(guò)程中，要考慮別人的利益和感受，實(shí)現(xiàn)利益共享?！　?42.企業(yè)在聯(lián)合重組之后，要及時(shí)進(jìn)行深度整合，整合工作不到位，協(xié)同效應(yīng)就發(fā)揮不出來(lái)，不能帶來(lái)效益，重組就沒(méi)有真正成功?！　?43.產(chǎn)品價(jià)格是企業(yè)的生命線，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們要從量本利轉(zhuǎn)向價(jià)本利，掌握定價(jià)主動(dòng)權(quán)，用合理價(jià)格取得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，也要從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向競(jìng)合，從紅海進(jìn)入藍(lán)海，實(shí)現(xiàn)共生共贏。　　044.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是零和博弈。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更應(yīng)是競(jìng)合伙伴，它們的共同利益應(yīng)大過(guò)分歧。改變競(jìng)爭(zhēng)者的思維模式，從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，是過(guò)剩行業(yè)必須完成的跨越?！　?45.我們常講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略，紅海戰(zhàn)略是在過(guò)剩產(chǎn)業(yè)中通過(guò)低成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的模式，藍(lán)海戰(zhàn)略是通過(guò)創(chuàng)新另辟蹊徑進(jìn)入無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。從紅海進(jìn)入藍(lán)海有兩種途徑。一是改變競(jìng)爭(zhēng)思路，使現(xiàn)在的紅海變?yōu)樗{(lán)海；二是開展顛覆性創(chuàng)新，努力創(chuàng)造新的藍(lán)海?！　?46.我一直都倡導(dǎo)行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益蘊(yùn)藏于行業(yè)利益之中，“覆巢之下，焉有完卵”，一個(gè)行業(yè)不應(yīng)該打惡仗?！　?47.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是客觀的，如影隨形。做企業(yè)是在發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的兩難中進(jìn)行選擇。如果只顧發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)，那企業(yè)可能轟然倒下；如果只考慮風(fēng)險(xiǎn)而不顧發(fā)展，那企業(yè)可能止步不前，在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。做企業(yè)要用制度來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，決策正確是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后要確保它可控、可承擔(dān)，處理原則就是將損失降至最低。　　048.企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤，就是投資時(shí)花錢如流水，倒下去“三桶水”，而在管理成本上卻強(qiáng)調(diào)“干毛巾也要擰出三滴水”。所以，企業(yè)要把控制投資的“三桶水”和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的“三滴水”結(jié)合起來(lái)，投資時(shí)一定要精打細(xì)算?！　?49.做企業(yè)有兩亂特別關(guān)注：一是行權(quán)亂，形不成核心，大家不知聽誰(shuí)的：二是投資亂，層層都在投資，子子孫孫無(wú)窮匱也。這兩亂是大亂，企業(yè)要尤為防止?！　?50.怎么判斷企業(yè)是不是在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的？我們要經(jīng)常問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題。第一，業(yè)務(wù)選擇是否很精準(zhǔn)？第二，企業(yè)的管理是不是很精細(xì)？第三，客戶是不是很穩(wěn)定？第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流是不是很充沛？第五，是否足夠重視風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)？第六，是否對(duì)周期有足夠的研究？如果這些回答都是肯定的，那就代表做到了穩(wěn)健?！　?4　　管理　　051.管理是正確地做事，是處理好人、機(jī)、物、料的關(guān)系，是眼睛向內(nèi)，主要目的是提高效率。管理要有一些工法，從最早在北新建材堅(jiān)持開展整理整頓、質(zhì)量貫標(biāo)、品牌建設(shè)到后來(lái)在中國(guó)建材開展五化管理、三五整合、八大工法、六星企業(yè)、格子化管控等，多年來(lái)我一直反復(fù)實(shí)踐和摸索?！　?52.與傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不同，中國(guó)建材的八大工法（五集中、KPI管理、零庫(kù)存、輔導(dǎo)員制、對(duì)標(biāo)優(yōu)化、價(jià)本利、核心利潤(rùn)區(qū)和市場(chǎng)競(jìng)合）既包括了內(nèi)部管理體系，也包括了外部市場(chǎng)建設(shè)的管理體系，既要做工廠也要做市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控成本與外抓市場(chǎng)的完美結(jié)合?！　?53.我將好企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)歸納為“六星”，即業(yè)績(jī)良好、管理精細(xì)、環(huán)保一流、品牌知名、先進(jìn)簡(jiǎn)約、安全穩(wěn)定?！　?54.“三精管理”是我近年來(lái)在企業(yè)里推行的一套系統(tǒng)性工法，主要是解決組織精健化、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)精益化的問(wèn)題。組織精健化解決組織競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，管理精細(xì)化解決成本競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)精益化解決可持續(xù)盈利能力的問(wèn)題，三者結(jié)合起來(lái)，有利于增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?55.做企業(yè)，都希望做出一家基業(yè)常青的大企業(yè)，但其實(shí)做好企業(yè)要有超越規(guī)模的眼光與胸懷，重在活出質(zhì)量。一般而言，一些企業(yè)慢慢走向衰落，不是突然的，而是有跡可循，我們要時(shí)時(shí)提防大企業(yè)病，給企業(yè)組織“剪枝”，瘦身健體，將其做成一家健康有活力還有合理效益的好企業(yè)?！　?56.企業(yè)要想避免衰弱、再造卓越，一是規(guī)模做大以后要有憂患意識(shí)，不能沾沾自喜，妄自尊大，被暫時(shí)的勝利沖昏頭腦；二是在擴(kuò)張時(shí)要突出主業(yè)，有所取舍，不做與企業(yè)戰(zhàn)略和自身能力不匹配的業(yè)務(wù)：三是出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，不能掉以輕心，要全力應(yīng)對(duì)，防止風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和出血點(diǎn)擴(kuò)大；四是解決問(wèn)題時(shí)，不能有“病急亂投醫(yī)”的僥幸心理，要對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，千萬(wàn)不能盲目補(bǔ)救，因?yàn)槟菢涌赡芡钡目吡螅髽I(yè)的損失也更大?！　?57.記得在2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，嘉里集團(tuán)董事長(zhǎng)郭鶴年老先生曾給了年輕創(chuàng)業(yè)者4個(gè)忠告：一是專注；二是要有耐心；三是有了成績(jī)后要格外當(dāng)心、成功也是失敗之母；四是有了財(cái)富要回饋社會(huì)，而且越多越好。對(duì)于第三點(diǎn)我印象尤為深刻，因?yàn)檫^(guò)去我們常講“失敗是成功之母”，卻鮮少說(shuō)“成功是失敗之母”?！　?58.做企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益上要做加法，組織規(guī)模上要做減法。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精干、效率優(yōu)先，減層級(jí)、減機(jī)構(gòu)、減冗員，這是企業(yè)管理者應(yīng)該有的工作原則。中小企業(yè)的層級(jí)通常不要超過(guò)三層，即使像一些規(guī)模大的企業(yè)也盡量不要超過(guò)五層。　　059.大企業(yè)要能變小，小企業(yè)要能做大。就像人生命的延續(xù)方式和大家庭的解體過(guò)程一樣，生命不能通過(guò)若干的個(gè)體而持久，而是通過(guò)一代代繁衍而延續(xù)。企業(yè)也一樣，投資新公司發(fā)展新業(yè)務(wù)是持續(xù)發(fā)展的方法，而老公司和老業(yè)務(wù)該退出時(shí)就要退出，這就叫吐故納新?！　?60.質(zhì)量是有成本的，做企業(yè)一定要做到質(zhì)量上上、價(jià)格中上、服務(wù)至上?！　?61.中國(guó)建材的五優(yōu)路線就是“優(yōu)技、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)服、優(yōu)價(jià)、優(yōu)利”。優(yōu)技就是指企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力靠的是技術(shù)。優(yōu)質(zhì)就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。優(yōu)服就是做好售前、售中和售后服務(wù)。優(yōu)價(jià)就是合理的價(jià)格。優(yōu)利就是用良好的經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取合理的利潤(rùn)。　　062.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是我一向倡導(dǎo)的企業(yè)要秉持的作風(fēng)。企業(yè)穩(wěn)健的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)穩(wěn)健，而財(cái)務(wù)穩(wěn)健的核心是現(xiàn)金流充沛?！　?63.做企業(yè)一定要進(jìn)行全面預(yù)算管理，以便提前做好投資計(jì)劃。財(cái)務(wù)杠桿不能過(guò)高，要合理化，量力經(jīng)營(yíng)，追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)?！　?64.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌是重要的無(wú)形資產(chǎn)，凝聚了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和文化精神的全部。品牌建設(shè)不是一日之功，要長(zhǎng)期地堅(jiān)持，品牌工作是一把手工程，企業(yè)要加大在品牌上的投入，用自主品牌取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。　　065.今天，我們既要建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，也要建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)，積極打造一流的品牌，講好中國(guó)品牌的故事，提高全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度，這樣才符合高質(zhì)量發(fā)展的要求?！　?5　　改革　　066.企業(yè)里的改革，國(guó)企的問(wèn)題是要解決市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，而民企的問(wèn)題是要解決規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。　　067.企業(yè)要勇做市場(chǎng)化改革的先行者，完善現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)改革的任務(wù)之一。我做央企一把手18年，基本做法就四個(gè)字：央企市營(yíng)?！　?68.“央企市營(yíng)”，就是中央企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)?！把肫蟆庇兴膫€(gè)屬性：堅(jiān)持黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用；帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策；主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任；創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)有資本保值增值，為全民積累財(cái)富?！　?69.“市營(yíng)”主要包括五個(gè)內(nèi)容。一是股權(quán)多元化。二是要有規(guī)范的公司制和法人結(jié)構(gòu)。三是要有職業(yè)經(jīng)理人制度。四是企業(yè)內(nèi)部要有市場(chǎng)化機(jī)制。五是要按照市場(chǎng)化規(guī)則開展運(yùn)營(yíng)。　　070.處于充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的國(guó)企應(yīng)該積極推進(jìn)股權(quán)多元化，可采取相對(duì)控股、第一大股東和參股形式。企業(yè)的股權(quán)需要多元化，但也不能過(guò)于分散，否則就會(huì)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”，股東無(wú)法統(tǒng)一意見或不會(huì)真正關(guān)心公司發(fā)展，導(dǎo)致公司權(quán)力被經(jīng)營(yíng)層操縱，也就是我們常講的“內(nèi)部人控制”，這是要小心避免的?！　?71.市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容概括起來(lái)就是公司獨(dú)立、以股行權(quán)、不吃偏飯、公平競(jìng)爭(zhēng)。公司獨(dú)立，是指確保公司是市場(chǎng)的獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)主體。以股行權(quán)，是指依法享受股東權(quán)利，不超越股東權(quán)利，不侵犯小股東權(quán)利。不吃偏飯，是指企業(yè)不享受特殊政策和補(bǔ)貼。公平競(jìng)爭(zhēng)，是指讓不同所有制企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。　　072.混合所有制其實(shí)解決了國(guó)企融入市場(chǎng)這一世界性難題。國(guó)企民企是相互融合，共贏發(fā)展。混合所有制既不是國(guó)進(jìn)民退，也不是國(guó)退民進(jìn)，而是國(guó)民共進(jìn)。　　073.發(fā)展混合所有制不僅是資金的混合，更是能力的混合、優(yōu)勢(shì)的混合、文化的混合，最要緊的是發(fā)揮國(guó)企和民企的優(yōu)點(diǎn)，把國(guó)企的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、規(guī)范管理和民企的市場(chǎng)活力、拼搏精神、企業(yè)家精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)?！　?74.什么才是真正按市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)營(yíng)的？一是各類企業(yè)在市場(chǎng)中都要公平競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”；二是在企業(yè)內(nèi)部要按照市場(chǎng)化機(jī)制來(lái)分配?！　?75.混合所有制要想取得良好成效，關(guān)鍵是要做到“三高三同”?！叭摺本褪窃谶x擇合作伙伴的過(guò)程中，一定要有高匹配度、高認(rèn)同感、高協(xié)同性；“三同”就是在混改過(guò)程中，一定要有同心、同向、同力?？傊l(fā)展混合所有制，各方要在戰(zhàn)略上一致、文化上的認(rèn)同、產(chǎn)業(yè)鏈上協(xié)同，并且要有長(zhǎng)期合作的打算?！　?76.中國(guó)建材集團(tuán)是靠聯(lián)合重組一路發(fā)展起來(lái)的，各地不同的企業(yè)分別加入，集團(tuán)企業(yè)文化是開放包容的。在過(guò)去多年的實(shí)踐中，我們一直推進(jìn)以融合為特質(zhì)的“三寬三力”文化，即待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松，向心力、親和力、凝聚力?！　?77.經(jīng)營(yíng)的目的是獲得效益，管理的目的是降低成本，而治理的目的是防范風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)、高瞻遠(yuǎn)矚的董事會(huì)和精干高效的經(jīng)理層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根基?！　?78.公司治理因所有權(quán)和控制權(quán)的分離而產(chǎn)生，其本質(zhì)是所有者和經(jīng)營(yíng)者、決策層和執(zhí)行層的行權(quán)規(guī)則，也就是股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層的行權(quán)關(guān)系和運(yùn)作機(jī)制。治理的關(guān)鍵是制衡。在公司治理中，最重要的是確保公司的獨(dú)立性和股東的有限性。　　079.公司治理中的一個(gè)重點(diǎn)是防止內(nèi)部人控制，解決一股獨(dú)大的問(wèn)題。企業(yè)在股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中可進(jìn)入一兩個(gè)持股5%以上的積極股東，構(gòu)建一個(gè)多元化的董事會(huì)，這會(huì)使公司經(jīng)營(yíng)更加公開、透明、科學(xué)。　　080.偉大的公司需要偉大的董事會(huì)。董事會(huì)是企業(yè)的大腦，企業(yè)有沒(méi)有一個(gè)好的董事會(huì)對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展非常關(guān)鍵。董事會(huì)的偉大之處在于，它需要在發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的兩難中作出選擇，如果只重視發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可能轟然倒下；如果只重視風(fēng)險(xiǎn)而忽視發(fā)展，企業(yè)可能止步不前。所以，能否把握好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的平衡，體現(xiàn)了董事會(huì)決策水平的高低。　　081.上市公司和大股東必須牢牢守住“四條底線”，即不披露虛假信息、不從事內(nèi)幕交易、不操縱股票價(jià)格、不損害上市公司利益。這四條底線實(shí)際上就是紅線。　　082.做企業(yè)，一要有效益，二要治理規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，三就是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。良好的績(jī)效是企業(yè)的目標(biāo)，規(guī)范的公司治理是企業(yè)的基礎(chǔ)，而明晰的責(zé)任是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和品質(zhì)的體現(xiàn)。　　083.機(jī)制就是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)如果有好的機(jī)制，做好企業(yè)不需要神仙，如果沒(méi)有好的機(jī)制，神仙也做不好企業(yè)?！　?84.國(guó)企改革有三大法寶，就是黨的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家精神、經(jīng)營(yíng)機(jī)制。黨的領(lǐng)導(dǎo)是國(guó)企獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)，具有企業(yè)家精神的企業(yè)帶頭人是企業(yè)的領(lǐng)頭雁，而企業(yè)機(jī)制是廣大員工的活力之源?！　?85.企業(yè)家是富于創(chuàng)新意識(shí)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，與企業(yè)規(guī)模、所有制形式等無(wú)關(guān)。民營(yíng)創(chuàng)業(yè)者、具有創(chuàng)新改革意識(shí)的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人等共同構(gòu)成中國(guó)的企業(yè)家隊(duì)伍，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?！　?86.企業(yè)家是那種對(duì)成功充滿渴望的人，企業(yè)家是那種在困難中百折不撓的人，企業(yè)家是那種胸中有家國(guó)情懷的人，企業(yè)家是那種永遠(yuǎn)面向正前方的人。　　087.企業(yè)家精神的三個(gè)特質(zhì)。一是創(chuàng)新，這是企業(yè)家的共性。二是堅(jiān)守。企業(yè)家要長(zhǎng)期堅(jiān)守，把企業(yè)當(dāng)成終生的事業(yè)來(lái)做，不懈怠，更不能逃避。三是責(zé)任。相較于普通人，企業(yè)家創(chuàng)造財(cái)富的能力，確實(shí)要更強(qiáng)一點(diǎn)，但是企業(yè)家賺錢后，得知道財(cái)富為何所用。就是要積極反饋回饋社會(huì)，多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做受人尊重的企業(yè)家?！　?6　　文化　　088.做企業(yè)從根本上看是做人的工作，是做人心的工作，其實(shí)這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也可稱作“企業(yè)哲學(xué)”，是企業(yè)最重要的特征，也是員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。它對(duì)內(nèi)是指企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力，對(duì)外是指企業(yè)巨大的影響力和滲透力?！　?89.在企業(yè)里，人是最寶貴的財(cái)富，一切要以人為中心，企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛(ài)人?！　?90.我曾說(shuō)過(guò)，世界上沒(méi)有比員工對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，沒(méi)有比客戶對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，也沒(méi)有比投資者對(duì)企業(yè)有信心更重要的事。員工、客戶、投資者，都是企業(yè)離不開的人，重要的人。企業(yè)只要有了這“三個(gè)信心”，就能把握發(fā)展的正確方向，否則就會(huì)寸步難行。　　091.現(xiàn)在我們的企業(yè)需要四支訓(xùn)練有素的、能打硬仗的、高素質(zhì)的隊(duì)伍。一是具有企業(yè)家精神的企業(yè)家隊(duì)伍。二是具有科學(xué)家精神的科研隊(duì)伍。三是具有“四千精神”的營(yíng)銷隊(duì)伍。四是具有工匠精神的工匠隊(duì)伍?！　?92.這么多年來(lái)，我反復(fù)揣摩和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力，覺(jué)得有六個(gè)方面挺重要的。我把六大領(lǐng)導(dǎo)力概括為學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、決策力、影響力、組織力、擔(dān)當(dāng)力。　　093.一個(gè)成功的企業(yè)家一定是一個(gè)胸懷寬廣、有包容性和同情心的人，一定是一個(gè)熱情幫助和關(guān)懷部下的人，也一定是一個(gè)關(guān)心行業(yè)生態(tài)、行業(yè)價(jià)值、企業(yè)未來(lái)的人。　　094.我一直把建立學(xué)習(xí)型組織作為做企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)，我常對(duì)大家說(shuō)的一句話，就是“把時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，把心思用在工作上”?！　?95.作為企業(yè)的帶頭人，不僅要提升自我素養(yǎng)，還要成為團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的培育者。什么樣的企業(yè)干部才是素質(zhì)高的好干部呢？對(duì)于國(guó)有企業(yè)的干部，這是有一些具體要求的，就是要對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔?！　?96.國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人曾講過(guò)這樣一段話：“做企業(yè)、做事業(yè)，不是僅僅賺幾個(gè)錢的問(wèn)題。做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要實(shí)實(shí)在在、心無(wú)旁騖地做一個(gè)主業(yè)，這是本分。”做企業(yè)一定要圍繞主業(yè)進(jìn)行?！　?97.這么多年，我有一項(xiàng)很重要的任務(wù)，就是尋找那些精通專業(yè)的癡迷者型的企業(yè)一把手。癡迷者對(duì)于自己的工作能夠?qū)Ｐ闹轮尽⒆巫尾痪?，一心一意做企業(yè)、做事情，干一行、愛(ài)一行、精一行、專一行，早晨睜開眼睛就想業(yè)務(wù)和工作的事，半夜醒來(lái)還是想業(yè)務(wù)和工作的事兒?！　?98.做企業(yè)不可能馬到成功，馬到了也不一定會(huì)成功。做企業(yè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一件苦差事，久久為功，必須堅(jiān)守。做好一個(gè)企業(yè)需要10到15年的時(shí)間，如果想做到極致，可能需要30到40年?！　?99.做企業(yè)必須勇于面對(duì)困難，企業(yè)家的任務(wù)就是解決困難。面對(duì)困難，既不能悲觀失望，也不能盲目樂(lè)觀。我主張企業(yè)家應(yīng)該務(wù)實(shí)達(dá)觀，看得開，拿得起，放得下，戰(zhàn)略上藐視困難，戰(zhàn)術(shù)上重視困難，既要有平常心，不浮躁、不慌亂，又要有進(jìn)取心，千方百計(jì)解決和克服困難。　　100.企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，但又是一個(gè)社會(huì)組織。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的就是必須有效益，企業(yè)的社會(huì)目的就是要為社會(huì)服務(wù)，讓社會(huì)更美好。我們要站在道德高地做企業(yè)，做成保護(hù)環(huán)境、熱心公益、關(guān)心員工、世界公民的有品格的企業(yè)。我崇尚一生做好一件事，那就是做好我們中國(guó)的企業(yè)。

沒(méi)有執(zhí)行力，何來(lái)凝聚力

　　在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想脫穎而出，必須在執(zhí)行力與凝聚力上下足功夫。下面將探討二者之間的關(guān)系，分析其在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中的重要作用，并提出提升執(zhí)行力的方法?！　∫?、執(zhí)行力的重要性　　執(zhí)行力是指企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)付諸實(shí)踐的能力，它體現(xiàn)在組織、協(xié)調(diào)、溝通、決策等各個(gè)方面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，執(zhí)行力成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一方面，執(zhí)行力可以幫助企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，抓住發(fā)展機(jī)遇。另一方面，執(zhí)行力能夠確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展?！　《?、凝聚力的作用　　凝聚力是指團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、支持和協(xié)作，它是團(tuán)隊(duì)協(xié)同的關(guān)鍵因素。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能夠形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)新精神，從而提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。同時(shí)，凝聚力也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，有助于形成企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力。　　三、執(zhí)行力與凝聚力的聯(lián)系　　執(zhí)行力與凝聚力是相互促進(jìn)、相互依賴的關(guān)系。一方面，執(zhí)行力為凝聚力提供有力的支撐。高效的執(zhí)行力能夠確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員感受到團(tuán)隊(duì)的力量，從而增強(qiáng)凝聚力。另一方面，凝聚力是執(zhí)行力的土壤。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)更容易形成統(tǒng)一的思想、目標(biāo)和行動(dòng)，為執(zhí)行力提供良好的基礎(chǔ)?！　∷?、提升執(zhí)行力的方法　　1.明確目標(biāo)：企業(yè)應(yīng)明確戰(zhàn)略目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，形成共同的目標(biāo)意識(shí)?！　?.建立高效溝通機(jī)制：企業(yè)應(yīng)搭建良好的溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠暢所欲言，提高團(tuán)隊(duì)決策效率?！　?.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作共贏，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍?！　?.培養(yǎng)員工能力：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和選拔，提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。　　5.建立健全激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)應(yīng)設(shè)置合理的激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神?！　∥?、結(jié)論　　沒(méi)有執(zhí)行力，何來(lái)凝聚力？在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，執(zhí)行力與凝聚力缺一不可。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到二者之間的關(guān)系，通過(guò)提升執(zhí)行力與凝聚力，打造具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。